云·劲乐幻想隐私保护指引
更新提示：
为更充分保障您的权利，我们在《劲乐幻想隐私保护指引》 的基础上为该游戏的手机客户端云游戏版本（可在iOS及安卓手机客户端体验的游戏产品的云游戏版本，以下简称“微端云游戏”） 配置了《云·劲乐幻想隐私保护指引》（“本指引”）。 本指引相比《劲乐幻想隐私保护指引》，本版本更新的重点内容主要集中于：在第1章节“我们收集和使用的个人信息”部分，充分结合云游戏的业务实际，更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息的业务场景及目的，并补充了向您申请相应设备系统权限的说明。
欢迎您选择由腾讯公司提供的腾讯微端云游戏！微端云游戏产品由手机客户端APP及存储于云端服务器的游戏（“云游戏”）构成，手机客户端主要为您提供云游戏视频流推送功能以及体验云游戏的其他辅助功能（包括但不限于支持登录和游戏内消费、开启或关闭云游戏会员功能、及帮助您开启或关闭相关权限、及其他正在或可能提供的相关功能。）。因此，我们在 《劲乐幻想隐私保护指引》、《腾讯游戏许可及服务协议》以及 《腾讯软件使用许可及服务协议》的基础上，还将通过《云·劲乐幻想隐私保护指引》（“本指引”），针对微端云游戏通过客户端APP（“本产品”）收集、使用、存储和共享个人信息的情况以及您所享有的相关权利等事宜向您作进一步说明。本指引是 《劲乐幻想隐私保护指引》的补充，同时是《腾讯游戏许可及服务协议》和 《腾讯软件使用许可及服务协议》的组成部分。
本指引中的腾讯或腾讯公司（以下简称“我们”），具体是指腾讯游戏及其服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。
其中要点如下：
• 为了向您提供微端云游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等基础服务，我们需要通过本产品收集您的账号和登录信息、游戏日志信息、设备信息、消费信息。
• 为了收集以上信息，我们需要向您申请部分系统权限，您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《云·劲乐幻想隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
在您使用本产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
除本指引、《劲乐幻想隐私保护指引》、《腾讯软件许可及服务协议》以及《腾讯游戏许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下：
除本指引以及《劲乐幻想隐私保护指引》、《腾讯游戏许可及服务协议》、《腾讯游戏隐私保护指引》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用腾讯游戏过程中因违反《腾讯游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
在您使用本产品服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
您可以在本产品内的【悬浮球-个人中心-个人信息收集设置】界面随时查看产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《云·劲乐幻想第三方信息共享清单》，以及产品敏感权限使用规则和授权情况。
请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
1）您可以通过微信小程序腾讯健康系统查询您用于登录腾讯游戏的微信账号或QQ账号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，您可以在腾讯健康系统内申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制，具体规则请见腾讯健康系统页面说明。
2）您可以在本产品内，根据产品实际情况按照提示查询更多有关您使用本产品和服务的信息，具体请见本产品【悬浮球-个人中心】界面说明。
3）如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
当您授权第三方获取您在游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
您可以在【悬浮球-个人中心-帮助与反馈-注销账号】申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用腾讯游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本产品及云游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9条中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了《儿童隐私保护声明》。儿童及其监护人在使用本产品前，还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对本指引和《儿童隐私保护声明》的同意后，您方可使用本产品。
《劲乐幻想隐私保护指引》是劲乐幻想游戏各版本统一适用的一般性的隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于劲乐幻想游戏（包括该游戏的云游戏版本）用户。如 《劲乐幻想隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
《儿童隐私保护声明》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与 《劲乐幻想隐私保护指引》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1）您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系；
2）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
3）通过https://kf.qq.com/与我们联系；
4）将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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